Unser Team kontaktieren

Bei MaxiBet steht unser Support-Team bereit, um Fragen, konto-bezogene Probleme, technische Anliegen oder allgemeines Feedback zügig zu klären. Wir helfen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Sie erreichen uns via E-Mail, Telefon oder Live-Chat, wir antworten schnell und diskret. Unser Team ist deutschsprachig und arbeitet nach EU-Standards.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (E-Mail & Live-Chat, Antwortzeit während Öffnungszeiten: unter 60 Min)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Produkt- und Zahlungsfragen, Antwort binnen 24 Std)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm & Vertragsfragen)
Telefon	+49 30 9124 5786 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-22:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente benötigt werden, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Kundennummer) bei. Vollständige Informationen beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Rückfragen. Bei sensiblen Dokumenten nutzen Sie bitte sichere Anhänge oder das Upload‑Formular im Mitgliederbereich.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Wir beantworten die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Fragen erhalten Sie in der Regel noch am selben oder am folgenden Tag eine Antwort. Für komplexe Fälle, etwa zu KYC, Zahlungen oder Sicherheitsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern; die Dauer hängt vom Umfang der Prüfung und von benötigten Unterlagen ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Feedback

Wir bei MaxiBet freuen uns über Ihr Feedback, senden Sie uns gerne Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder Ideen zur Website. Ihr Input wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Optimierungen von Funktionen, Nutzerführung und Angeboten ein. Nutzen Sie das Feedback-Formular oder schreiben Sie an [email protected], damit wir das Spielerlebnis für Sie weiter verbessern können.